技（jì）术支持服务

产品（pǐn）实施集成服（fú）务：

 

信息（xī）系统实施是一个复杂的项目，在（zài）产（chǎn）品实施集成服务（wù）方面，多宝网页版和卓网信（xìn）息拥有强大的技术实施能力。凭借（jiè）长期从（cóng）事技术咨询（xún）、实施和服务的经验，以及充分借（jiè）鉴国内外著名（míng）软（ruǎn）、硬件厂（chǎng）商的产片和技术、多宝网页版和卓网信息在产品实施集成服务（wù）方面形成了具有强大的技术支持团队，帮助政府行（háng）业、金融行业、教育行业等大中型（xíng）企业成功建设了涉及网络产（chǎn）品、安全产品、灾备等新（xīn）型领域（yù）的信息系统项（xiàng）目。

图1 产品（pǐn）实施流（liú）程（chéng）图

产品售后服务（wù）：

多宝网页版和卓网（wǎng）信息以7*24小（xiǎo）时（shí）全天候响应方式（shì），通过现场或远程方式为（wéi）用（yòng）户提供（gòng）快速、高效（xiào）的解决突发安全事（shì）故的技术支持服务。

1、日常支持

提供7×24小时全天候响应方式，由资深技术工程（chéng）人员提供专业（yè）的服务。

2、现场（chǎng）支持

如果遇（yù）到产品突发事件和重大技术问（wèn）题，多宝网页版和卓网信息将（jiāng）派专业技术支持工程（chéng）师进行现场支（zhī）持（chí）或操作工作。

3、远程支持

在用户（hù）产品发生故（gù）障之后，当电话支持不足以解决问（wèn）题或故障情况比较复杂时，为（wéi）了尽快对（duì）用户申告进行响应（yīng）以缓解故障严重（chóng）程（chéng）度，多宝网页版和卓网信息将利用网络（luò）通过远程登录的方式登录进入（rù）客户方的（de）网络。多宝网页版和卓网信息的技术人员在（zài）用（yòng）户（hù）方技术人员（yuán）的（de）协助下（xià）确定故障原（yuán）因（yīn），找（zhǎo）出解决办法。

4、故障的响应时间、支持方式及承若